Політика конфіденційності
Коротко: ми збираємо лише те, що потрібно для підбору запчастин і роботи вашого кабінету; не продаємо дані й не передаємо їх іншим компаніям-користувачам; постачальникам ШІ передаємо лише текст запиту і дані авто, без ваших контактів; видалимо все за вашим запитом на hello@orbitaring.ai.
1. Хто обробляє дані
Володілець і розпорядник персональних даних — ФОП Славінський Дмитро Анатолійович (ORBITA Deeptech Solutions, сервіс The ORBITA RING, orbitaring.ai), далі — ORBITA. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, для користувачів з ЄС, GDPR.
2. Які дані ми збираємо
| Дані | Звідки |
|---|---|
| Назва компанії, місто, адреса, код ЄДРПОУ/РНОКПП, телефон, пошта | Ви вказуєте в Кабінеті (Профіль → «Компанія») |
| Ім'я працівника, логін, пароль (зберігається лише у вигляді хешу), код працівника, роль | Реєстрація, запрошення в команду |
| Державні номери авто, VIN, марка/модель/рік, пробіг, фото авто, номерів, діагностичних листів, аудіозаписи голосових запитів, тексти запитів | Ваші запити на підбір, бот у Telegram |
| Кошториси, замовлення, історія підборів, ким і коли зроблено | Робота в Сервісі |
| Ключі API та прайси ваших постачальників, налаштування CRM | Ви підключаєте в Кабінеті; ключі зберігаються зашифрованими |
| Telegram ID чату і користувача, ім'я в Telegram | Коли ви пишете боту @OrbitaRingBot або додаєте його в чат |
| IP-адреса, тип браузера, ідентифікатор пристрою (випадковий рядок у localStorage), час дій | Технічно, при користуванні Сервісом — для безпеки, лімітів і захисту реферальної програми від пов'язаних кабінетів |
| Дані клієнтів вашого СТО в кошторисах (ім'я, телефон, авто), якщо ви їх вносите | Ви вносите самі; ви — володілець цих даних, ORBITA — розпорядник за вашим дорученням |
Ми не збираємо дані платіжних карток: оплата проходить на стороні банку або платіжного сервісу, ORBITA отримує лише факт оплати та знеособлений відбиток картки для захисту від дублювання бонусів.
3. Навіщо
- виконати підбір: визначити авто, знайти номери деталей, аналоги, ціни у ваших постачальників, скласти кошторис;
- вести кабінет компанії, коди працівників, статистику підборів по працівниках, баланс і доступи;
- надсилати повідомлення, які ви запросили (бот у Telegram, кошториси клієнтам за посиланням);
- захищати Сервіс від зловживань, виконувати ліміти, перевіряти чесність реферальної програми;
- покращувати Сервіс на основі знеособленої статистики (які деталі шукають для яких авто);
- виконувати вимоги законодавства (бухгалтерський облік оплат).
Правова підстава — виконання договору (публічна оферта), ваша згода при реєстрації, законний інтерес ORBITA у безпеці Сервісу та вимоги закону щодо обліку.
4. Кому передаємо
Ми не продаємо дані й не передаємо їх іншим компаніям-користувачам Сервісу. Для роботи Сервісу дані отримують лише:
- Обробка штучним інтелектом — захищені хмарні сервери та спеціалізовані AI-обробники даних партнерів ORBITA Deeptech Solutions: текст запиту, дані авто, фото та аудіо для розпізнавання. Контактні дані вашої компанії та працівників їм не передаються. Дані не використовуються для навчання моделей.
- Ваші постачальники запчастин (Еліт, Омега, Інтеркарс та інші, яких ви підключили) — номери деталей для запиту цін і наявності, дані замовлення, якщо ви його оформили; запити йдуть від імені вашої компанії за вашими ключами.
- Відкриті джерела та реєстри — державний номер або VIN для визначення авто.
- Ваша CRM (Carbook, RemOnline та інші), якщо ви підключили інтеграцію — кошториси й наряди.
- Telegram — повідомлення бота; Cloudflare — DNS, захист і пошта; Hetzner Online GmbH — хостинг серверів (ЄС); платіжні сервіси — при оплаті.
- Державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
5. Де і як зберігаємо
Дані зберігаються на серверах ORBITA в дата-центрах Hetzner (Європейський Союз). З'єднання захищено TLS; паролі зберігаються у вигляді хешу; ключі API постачальників — зашифрованими; доступ до серверів — лише в ORBITA за ключами. Кожна компанія бачить лише свої дані.
6. Скільки зберігаємо
- дані кабінету й історія підборів — доки існує кабінет компанії;
- фото, аудіо й файли запитів — до 90 днів після підбору, далі видаляються або знеособлюються;
- технічні журнали (IP, час дій) — до 30 днів; ознаки для захисту реферальної програми — до 12 місяців;
- дані про оплати — 3 роки відповідно до вимог обліку;
- після видалення кабінету — до 30 днів у резервних копіях.
7. Ваші права
Ви маєте право знати, які дані про вас зберігаються, отримати їх копію, виправити, обмежити обробку, відкликати згоду та вимагати видалення (якщо зберігання не вимагає закон). Адміністратор компанії може сам змінити дані компанії й працівників у Кабінеті або вимкнути коди. Для видалення кабінету чи копії даних напишіть на hello@orbitaring.ai з пошти або Telegram, указаних у Кабінеті; відповідаємо протягом 10 робочих днів. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.
8. Cookies і локальне сховище
Сервіс використовує лише технічні cookies сесії (щоб ви залишалися в кабінеті) і localStorage браузера для ваших налаштувань, чернеток і випадкового ідентифікатора пристрою. Рекламних трекерів і сторонньої аналітики на сайті немає. Шрифти завантажуються з Google Fonts — при цьому Google отримує вашу IP-адресу.
9. Telegram і бот
Бот @OrbitaRingBot обробляє повідомлення, фото й голосові у чаті, в якому його використовують, лише для підбору запчастин і сповіщень. Бот не читає повідомлення, що не адресовані йому, якщо адміністратор чату не вимкнув режим приватності. Прив'язка чату до компанії робиться командою /code і може бути скасована адміністратором компанії.
10. Розширення для Chrome «ORBITA RING»
Розширення «ORBITA RING — підбір запчастин» для Google Chrome допомагає передати VIN, держномер або артикул зі сторінки браузера в підбір на orbitaring.ai.
- Що читає. Лише виділений вами текст (пункт меню правої кнопки) і — тільки після натискання кнопки «Знайти VIN і номер на цій сторінці» — текст поточної вкладки, у якому розширення локально, у вашому браузері, шукає VIN і український держномер. Постійного доступу до сайтів у розширення немає, сторінки воно не змінює.
- Що передає. Лише те, що ви самі обрали (VIN, держномер, артикул, текст «що шукаємо»), — у ваш кабінет на orbitaring.ai, коли ви натискаєте «Підібрати в ORBITA RING» або пункт меню. Далі ці дані обробляються за цією політикою, як звичайний запит на підбір.
- Що зберігає. До 6 останніх запитів — лише локально в сховищі браузера, щоб їх можна було повторити. Ці дані не залишають ваш пристрій; видаляються разом із розширенням.
- Чого не робить. Не збирає історію відвідувань, паролі, платіжні чи особисті дані, не відстежує дії на сторінках, не продає і не передає дані третім особам, не використовує їх для реклами чи оцінки платоспроможності, не завантажує і не виконує код з інтернету.
11. Контакти та зміни
Питання щодо даних: hello@orbitaring.ai. Нова редакція політики публікується на цій сторінці; про істотні зміни повідомляємо в Кабінеті не менш як за 10 днів.